Conditions générales

1. Champ d‘application

Les conditions générales suivantes (CG) s’appliquent à tous nos contrats de vente parmi la société Blumenmarkt Dietrich GmbH (vendeur) et ses clients (acheteurs). Des dérogations ne s’appliquent que si elles ont été convenues par écrit au cas par cas. Trouvez la version actualisée et en vigueur des CG sur notre site internet shop.blumenmarkt.ch. Lors de la conclusion du contrat, le client accepte explicitement ces conditions générales.

2. Conclusion du contrat

Un contrat d’achat est conclu lorsque le vendeur confirme d’avoir reçu une commande d’un client qui a accepté les conditions générales. La confirmation se fait directement après l’envoi d’une commande sur shop.blumenmarkt.ch et l’acceptation simultanée des conditions générales. Les offres de la Bumenmarkt Dietrich GmbH sur internet représentent une invitation sans engagement aux clients de passer une commande chez nous.

3. Prix

Les changements de prix et de l‘assortiment ainsi que toutes les modifications techniques demeurent réservés. Tous nos prix s’entendent comme offres et ils sont sans engagement. Les prix sont indiqués en francs suisses et incluent la TVA selon le taux en vigueur, sauf indication contraire explicite, sous réserve de données erronées et d’erreurs typographiques.

4. Commandes et confirmation des commandes

Nos clients privés ont la possibilité de passer leurs commandes soit à la boutique en ligne, soit au magasin chez nous. Au cas où vous commandez à la boutique en ligne, une confirmation de votre commande vous est présentée immédiatement et automatiquement par e-mail ce qui ne garantit pas que les produits soient livrables à tout temps. Il s’agit tout simplement d’une information que la Blumenmarkt Dietrich GmbH a reçu votre commande et que le contrat d’achat est conclu.

5. Livraison et expédition

5.1. En général
La boutique en ligne de la société Blumenmarkt Dietrich GmbH livre ses articles uniquement en Suisse. Il n’est malheureusement pas possible de commander depuis l’étranger via la boutique en ligne.
Les produits commandés seront expédiés à l’adresse de livraison. Le risque du transport est supporté par le client. Le transfert de profit et de risque lié au produit s‘effectue lors de l’expédition (selon article 185 du CO).

Tous matériaux d’emballages, les palettes etc. ne peuvent pas être retournés.

5.2. Délais de livraison
Les produits standard de cette boutique seront habituellement expédiés dans un délai de 3 à jours ouvrables. Si un produit commandé ne devait plus être en stock ou le délai de livraison se retarde, le client sera informé par Blumenmarkt Dietrich GmbH après 9 jours ouvrables au plus tard.
Des articles avec un délai de livraison retardé vous seront livrés ultérieurement. Il est possible que vous receviez plusieurs livraisons. Les frais d‘envoi pour livraisons complémentaires et ultérieures sont à notre charge.

5.3. Livraisons directes
Nos produits sont normalement expédiés par la poste ou par courrier (Post, DHL, DPD etc.). Les colis expédiés par DPD sont remis sans signature. Au cas où il est impossible de remettre le colis, il nous sera retourné.

Les produits plus grands comme par exemple les abris de jardin sont livrés par camion. Attention: Les livraisons en camion s’effectuent seulement jusqu‘au bord du trottoir.

5.4. Frais de livraison

5.4.1 Frais de livraison, conditions générales

Livraison gratuite à partir de CHF 100.- d'achat. 
Pour les commandes d'une valeur inférieure à CHF 100.- un forfait d'expédition et d'emballage de CHF 9.50 sera facturé.

5.4.2 Frais de livraison pour les articles de la marque Hunn

Lors d'un achat d'articles Hunn les frais de livraison sont différents. Selon la valeur d'achat, des frais de livraison supplémentaires seront facturés:

En cas de commande d'articles Hunn combinée avec d'autres articles dans le même panier, les frais de livraison seront facturés une seule fois. Quand il y a des articles avec frais de livraison gratuits, les frais de livraison pour les articles Hunn seront quand même facturés. Lorsque la valeur de la commande des articles Hunn dépasse CHF 1000.-, toute la livraison sera gratuite. 

5.5. Enlèvement par le client
Naturellement, vous pouvez aussi enlever gratuitement les marchandises chez nous dans notre magasin.
Nous vous informons dès que votre commande soit prête. Il incombe au client de vérifier immédiatement la marchandise. Le client seul est responsa-ble du chargement et du transport.

5.6. Erreurs de livraison
D’eventuels défauts ou erreurs de livraison doivent nous être annoncés dans un délai de 5 jours ouvrables après la réception de la marchandise.

6. Paiement

Dans notre boutique en ligne nous acceptons uniquement les paiements par cartes de crédit ou par PostFinance Card. Le paiement par facture n’est pas possible. Tous les paiements par cartes de crédit seront chiffrés et effectués via SIX -saferpay.

7. Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété de Blumenmarkt Dietrich GmbH jusqu’au paiement complet qui est autorisée à faire enregistrer la réserve de propriété aux frais de l’acheteur si la créance est considéré menacée.

8. Plaintes concernant un produit

L’acheteur est tenu de contrôler la marchandise immédiatement après la réception afin de vérifier si elle est complète, correcte et ne présente aucun défaut. (selon CO article 201, al. 1). Les éventuelles réclamations doivent nous être communiquées par écrit au délai de 5 jours suivant la réception de la marchandise. Passé ce délai, la marchandise est réputée acceptée à moins que le défaut n’ait été caché lors de l‘inspection (CO art. 201, al. 2).

Si vous constatez des défauts ou des dommages sur des articles ou certaines de leurs pièces, ne les installez pas. Les défauts doivent faire l’objet d’une réclamation préalable afin d’envisager le remplacement des pièces endommagées. Les pièces montées sont considérées comme acceptées.

9. Echange et restitution

L’échange ou la restitution de marchandise commandée est généralement im-possible sans notre accord explicite par écrit. La marchandise ne peut être restituée que si elle n’a pas été utilisé et qu’elle est renvoyée intacte, complète et dans son emballage d’origine. Blumenmarkt Dietrich GmbH rembourse la valeur de la marchandise seulement après la réception des articles dans l‘état décrit. Les frais d’expédition ne seront pas remboursés.

10. Droit applicable et for judiciaire

Tout litige concernant ce contrat sera jugé selon la loi fédérale. Les deux parties reconnaissent la compétence des tribunaux bernois et du tribunal fédéral à Lau-sanne. Le for juridique est au siège de la Blumenmarkt Dietrich GmbH.

11. Clause de révision

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à ces CG.

12. Contact

Les collaborateurs et les collaboratrices de la Blumenmarkt Dietrich GmbH se tiennent volontiers à disposition pour répondre à toute question ou demande d’information complémentaire.