Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Allen Kaufverträgen zwischen der Blumenmarkt Dietrich GmbH (Verkäufer) und ihren Kunden (Bestellern) liegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingun­gen (AGB) zugrunde, soweit nicht im Einzelfall schriftlich eine abwei­chende Vereinbarung getroffen wird. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fas­sung wird auf der Webseite shop.blumenmarkt.ch publiziert. Bei Vertragsab­schluss erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsabschluss

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer nach Eingang einer Bestel­lung deren Annahme erklärt. Die Annahme erfolgt durch Absenden einer Bestel­lung auf (shop.blumenmarkt.ch) und gleichzeitiger Anerkennung dieser AGB. Die Angebote von der Blumenmarkt Dietrich GmbH im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei der Blumenmarkt Dietrich GmbH Waren zu bestellen.

3. Preise

Preis-, Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehal­ten. Sämtliche Preise gelten als Angebote und sind unverbindlich. Alle Preise wer­den in Schweizer Franken angegeben inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht explizit anders ausgewiesen. Irrtümliche Angaben und Druckfehler vorbehalten.

4. Bestellungen und Auftragsbestätigungen

Privatkunden haben die Möglichkeit, Bestellungen über den Online Shop oder im Ladengeschäft zu tätigen. Im Falle einer Online Shop-Bestellung erhalten Sie umge­hend nach Erhalt eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Erhalt der automa­tisch generierten Bestellbestätigung gilt nicht als Zusage, dass das Pro­dukt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie informiert den Kunden lediglich darüber, dass die getätigte Bestellung bei der Blumenmarkt Diet­rich GmbH eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist.

5. Lieferung / Versand

5.1. Allgemein
Der Online Shop der Blumenmarkt Dietrich GmbH ist nur für Lieferungen in der Schweiz vorgesehen. Bestellungen aus dem Ausland können leider nicht be­rücksichtigt werden. Die vom Kunden bestellte Ware wird an die angege­bene Lieferadresse gesen­det. Das Transportrisiko trägt der Käufer. Der Über­gang von Nutzen und Gefahr wird mit dem Versand der Produkte auf den Käufer übertragen (gem. OR Art. 185).

Verpackungsmaterialien, Paletten etc. können nicht retourniert werden und wer­den nicht zurückgenommen.

5.2. Lieferfristen
Die in diesem Shop enthaltenen Standardprodukte werden in der Regel in­nert 3-5 Arbeitstagen ausgeliefert/versendet. Falls zwischenzeitlich ein Pro­dukt nicht an Lager sein sollte oder sich die Lieferfrist verzögert, wird der Kunde spätestens nach 9 Arbeitstagen durch die Blumenmarkt Diet­rich GmbH informiert.

Artikel mit verzögerter Lieferfrist werden nachgeliefert. Die Möglichkeit besteht, dass bei einer Bestellung mehrere Lieferungen erfolgen. Nachlieferungen und mehrere Lieferungen gehen auf Kosten der Blumenmarkt Dietrich GmbH.

5.3. Direktlieferungen
Normalerweise werden die Produkte per Post oder Kurier (Post, DHL, DPD etc.) versendet. Pakete, welche per DPD versendet werden, werden ohne Unterschrift ausgehändigt/abgestellt. Kann das Paket weder ausgehändigt noch deponiert oder im Milchkasten hinterlegt werden, wird dieses an die Blumenmarkt Dietrich GmbH retourniert.

Grössere Produkte wie z.B. Gartenhäuser werden per LKW zum Kunden geliefert. ACHTUNG: LKW-Lieferungen erfolgen nur bis Bordsteinkante.

5.4. Versandkosten

5.4.1 Allgemeine Versandkosten
Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von CHF 100.-.
Für Bestellungen unter CHF 100.- wird eine Versand- und Verpackungspauschale von CHF 9.50 verrechnet.

5.4.2 Versandkosten für Hunn-Artikel
Beim Kauf von Hunn-Artikeln gelten gesonderte Versandkosten. Je nach Warenwert werden zusätzlich Versandkosten verrechnet:

Bei Bestellungen von Hunn-Artikeln und anderen Artikeln im selben Warenkorb, werden die Versandkosten nur einmal verrechnet. Die Versandkosten für Hunn-Artikel werden auch dann verrechnet, wenn die übrigen Artikel Versandkosten frei sind. Liegt der Bestellwert von Hunn-Artikeln über CHF 1'000.-, erfolgt die gesamte Lieferung kostenfrei.

5.5. Abholung durch den Besteller
Alternativ zur Lieferung steht es dem Besteller frei, die Ware in unserem Garten­center versandkostenfrei abzuholen.

Sobald die bestellte Ware abholbereit ist, wir der Kunde durch die Blumen­markt Dietrich GmbH avisiert. Wird die Ware bei der Verkäufe­rin abgeholt, ob­liegt es dem Besteller, diese noch vor Ort auf de­ren Vollständig­keit und ein­wandfreien Zustand hin zu überprüfen. Der Bestel­ler ist für die fachge­rechte Verladung und den Transport der Ware sel­ber verantwort­lich.

5.6. Fehllieferungen
Reklamationen für Fehllieferungen sind uns innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware zu melden.

6. Bezahlung

Wir akzeptieren im Online Shop ausschliesslich Zahlungen mit Kreditkarten so­wie die PostFinance Card. Rechnung als Bezahlungsart ist nicht mög­lich. Alle Kreditkarten-Zahlungen werden verschlüsselt über SIX Saferpay abgewickelt.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Blumen­markt Dietrich GmbH. Diese ist berechtigt, auf Kosten des Käufers die Eintragung im Register der Eigentumsvorbehalte zu veranlassen, sofern die Forderung als gefährdet erachtet wird.

8. Produktbeanstandungen

Der Käufer ist verpflichtet die ausgelieferte oder abgeholte Ware sofort auf Richtig­keit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen (gem. OR Ar. 201, Abs. 1). Allfällige Produktbeanstandungen sind unmittelbar nach Erkennen, oder bis spätestens 5 Kalendertage nach Erhalt der Sendung/Lieferung/Abholung der Blumen­markt Dietrich GmbH schriftlich zu melden. Versäumt dies der Käufer so gilt die empfangene Ware als genehmigt, soweit es sich nicht um Mängel han­delt, die bei der übungsgemässen Untersuchung nicht erkennbar waren (gem. OR Art. 201, Abs. 2).

Sollten Sie Mängel oder Beschädigungen an Produkten oder einzelnen Teilen davon feststellen, dann verbauen Sie diese nicht. Die Mängel müssen vorab beanstandet werden, damit ein Austausch der beschädigten Teile geprüft werden kann. Verbaute Teile gelten als akzeptiert.

9. Umtausch und Rückgabe

Ein Umtausch oder eine Rückgabe von bestellter Ware ist grundsätzlich nicht mög­lich. Ausnahme: nach Absprache mit der Blumenmarkt Dietrich GmbH inkl. schriftlicher Bestätigung. Die Rückgabe kann nur rechtswirksam ausgeübt wer­den, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in ungeöffneter Origi­nalverpa­ckung zurückgesandt wird. Nach Erhalt der im beschriebenen Zu­stand zurückge­sandten Ware vergütet die Blumenmarkt Dietrich GmbH dem Kun­den den Warenwert zu­rück. Bereits entstandene Versandkosten können nicht rückerstattet werden.

10. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Allfällige Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind nach schweizerischem Recht zu beurteilen. Die Parteien anerkennen die Zuständigkeit der Berner Gerichte und des Bundesgerichtes in Lausanne. Der Gerichtsstand entspricht dem Sitz der Blu­menmarkt Dietrich GmbH.

11.  Änderungsklausel

Änderungen der AGB sind jederzeit vorbehalten.

12. Kontakt

Gerne stehen Ihnen die MitarbeiterInnen der Blumenmarkt Dietrich GmbH für wei­tere Fragen zur Verfügung. Verwenden Sie dafür bitte das Formular „Kontakt“.